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4 ejemplos de indicadores de desempeño

4 ejemplos de indicadores de desempeño

 

«Lo que no se puede medir no se puede gestionar». Si accedió al artículo donde hablamos sobre la importancia de indicadores de desempeño (o KPI, del inglés Indicador clave de rendimiento) para el manejo asertivo, esta frase es familiar.

La vieja jerga corporativa es correcta. Sin datos que indiquen los resultados de cada actividad productiva / administrativa o de cada decisión estratégica, es imposible saber si su empresa va camino de crecimiento o fracaso.

Ejemplos de indicadores de desempeño esenciales para cualquier negocio

¡No más retrasos! Si estás aquí es porque conoces la importancia de medir resultados y quieres saber cómo hacerlo de la mejor manera, ¿no? Así que descubra a continuación, 4 ejemplos de indicadores de desempeño que son esenciales para medir el éxito de cualquier actividad de manufactura para ser adoptados en su negocio sin demora.

Indicador 1: rentabilidad

El indicador de rentabilidad es el primero de los ejemplos de indicadores de desempeño ya que es un factor importante en el control financiero de la empresa. En la medición de costos e ingresos, presenta la rentabilidad de las ventas e identifica si el negocio es rentable o deficitario, así como si es sostenible en el largo plazo, ya que permite comparar el índice de rentabilidad con sus competidores.

Para obtener estos datos, divida el ingreso neto por el ingreso total para el mismo período multiplicando el valor por 100. Con el número en la mano, examine su mercado y vea si el porcentaje está en línea con el segmento.

Indicador 2: productividad

¿Cómo producir más sin ampliar el parque industrial o contratar a más personas? Los indicadores de productividad pueden decirte. Al medir la cantidad de recursos utilizados en la fabricación de un producto o servicio en particular, estos indicadores brindan una imagen detallada y le permiten corregir errores e identificar oportunidades de mejora.

Es decir, son KPI que ayudan a mostrar resultados operativos en la práctica. Para obtener este indicador, mida el tiempo de cada etapa de producción: cuántos productos se fabrican por hora, cuántos empleados se necesitan para cada producto y el costo unitario, considerando energía, materia prima y mano de obra, entre otros.

Continúe monitoreando este KPI; este seguimiento es importante para incrementar o mantener los mismos niveles de producción.

Indicador 3: volumen de negocios (Rotación)

¿Sabes qué tienen en común las empresas elegidas como las mejores del mundo para trabajar? Una tasa baja de Rotación. Al invertir en un buen clima organizacional, plan de carrera y beneficios para sus empleados, mantienen a sus equipos por más tiempo y evitan otros costos que involucran contratar, capacitar y adaptar nuevos empleados para cubrir despidos, gastos que enfrentan las organizaciones de alta rotación.

Por tanto, es fundamental que el Rotación ser uno de los ejemplos de indicadores de desempeño presentados en esa lista. La pérdida va más allá de la imagen de marca entre los profesionales de la industria. Afecta directamente a las arcas de la empresa, ya que se pierde la inversión en la formación de nuevos empleados. Recuerda: siempre es mejor invertir en el tuyo empleados versus nuevos empleados.

Quiere saber si su empresa, independientemente del tamaño, se enfrenta a un alto nivel de Rotación? El número de sueños es inferior al 10% anual, pero los CNPJ brasileños tienen un promedio del 43%.

Para realizar este cálculo, sume el número de admisiones y el número de despidos y divida por 2. Luego divida por el número total de empleados dentro de la empresa.

Indicador 4: Costo de adquisición de clientes

¿Qué es más importante: invertir para adquirir nuevos clientes o retener a los que ya forman parte de la base de clientes de la empresa? Para llegar a la respuesta a esta pregunta es necesario analizar el importante indicador del costo de adquisición de clientes (CAC).

El KPI de adquisición calcula el esfuerzo promedio requerido para ganar un cliente, considerando las inversiones de los sectores de marketing y ventas. Para que el negocio se considere saludable, el gasto debe ser menor que el valor promedio del producto / servicio ofrecido.

La fórmula para obtener este resultado suma los costos de marketing (salarios, herramientas, medios pagados) con los costos de ventas (comisiones, herramientas, telefonía) y divide por el número de nuevos clientes.

Analice el CAC junto con el resultado del indicador de productividad para tomar decisiones estratégicas en consecuencia.

¿Cómo puedo usar ERP para monitorear los indicadores de desempeño?

Todos los ejemplos de indicadores de desempeño que aquí se enumeran son muy importantes, pero sin duda, si haces el seguimiento periódico de los indicadores de forma manual, tu índice de productividad llegará a niveles muy bajos. Para facilitar este trabajo, esta actividad se puede realizar a través del sistema de gestión con la informatización de este proceso.

Después de todo, los indicadores son datos y los sistemas ERP se desarrollan precisamente para administrar y analizar datos.