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5 razones para integrar su comercio electrónico con ERP

5 razones para integrar su comercio electrónico con ERP

En 2020, el comercio electrónico brasileño vio dispararse sus ingresos en relación con el crecimiento moderado que había experimentado el segmento en los últimos años. El motivo fue el cambio de comportamiento del consumidor que, para adaptarse a las medidas de aislamiento social que requería la pandemia, empezó a comprar mucho más online.

Esta transformación ha movido el mercado. Las empresas que posponían la migración a plataformas digitales se vieron obligadas a adoptar el comercio electrónico para vender sus productos o servicios, como alternativa para salir de la crisis.

El resultado fue un archivo 85,1% de aumento en el volumen de ventas en el tercer trimestre de 2020, en comparación con el mismo período de 2019, según una encuesta realizada por Neotrust a través del Movimiento Compre & Trust.

Sin embargo, configurar una sola tienda en línea puede crear problemas de gestión, ya que muchas empresas utilizan un sistema ERP para la gestión de la fábrica. sin integración con la plataforma de alojamiento de comercio electrónico.

Para evitar puntos muertos como errores en el intercambio de datos entre la plataforma y el sistema de gestión, inventarios obsoletos y retrabajos, lo ideal es conectar las dos herramientas, controlando todas las operaciones en el taller a las ventas virtuales.

¿Aún no estás convencido de que esta integración pueda ser la mejor para los negocios? Así que descúbrelo a continuación:

5 razones para integrar su comercio electrónico con ERP

  1. Control de inventario completo

Con los dos sistemas integrados es posible controlar todas las actividades relacionadas con la gestión de stock, tales como: compra de bienes / materias primas, registro de productos y proveedores, gestión de órdenes de compra, registro de mercancías entrantes y salientes, nivel de stock y entrega de el producto al cliente.

Tener acceso a toda esta información evita pérdidas como falta de stock o falta de productos para satisfacer la demanda y asegura que la disponibilidad de recursos de comercio electrónico sea idéntica al stock real.

Otra ventaja de la integración es la capacidad de administrar, en un solo lugar, la tienda virtual y también la tienda física (si aplica).

  1. Análisis detallado de informes financieros

El ERP también proporciona informes valiosos con indicadores que respaldarán la toma de decisiones. Además de los datos generados por la plataforma de hospedaje de la tienda virtual, tendrás acceso a un análisis más completo, con clasificación de gastos y su intersección con ingresos, optimizando flujos de caja, recibos, centros de costos y cuentas económicas.

También es más ágil y fácil monitorear y analizar los KPI (Key Performance Indicators) que guían la planificación de las acciones comerciales.

  1. Emisión más rápida de facturas y facturas

La emisión de recibos bancarios es otro proceso facilitado por la integración. El sistema ERP permite la adopción de herramientas capaces de mediar la emisión de recibos entre la tienda virtual y el banco.

La emisión de facturas también es más sencilla, tanto física como electrónicamente. Después de todo, imprimir recibos de venta es esencial para cualquier negocio, incluidos los virtuales. Por lo tanto, la interacción reduce la burocracia y elimina la necesidad de volver a escribir los datos de la transacción.

  1. Ahorro de tiempo para una mayor productividad

Tener el comercio electrónico integrado con ERP evita la pérdida de tiempo de los empleados, ya que simplifica varios procesos y requiere menos recursos humanos para realizar actividades que antes se tenían que hacer de forma manual, como ingresar datos de una plataforma a otra (datos de bienes, productos y acciones, por ejemplo).

La integración permite que la información se comparta automáticamente entre las dos herramientas, lo que permite un seguimiento inmediato del progreso de los pedidos, reduce los gastos y aprovecha la productividad de los empleados en otras tareas.

  1. Reducción de errores de datos y clientes más satisfechos

Sin integración, el intercambio de información entre el portal de comercio electrónico y el software de gestión debe realizarse manualmente, lo que aumenta la probabilidad de error humano. Muchas empresas enfrentan desafíos como la inclusión incorrecta de datos de clientes, pedidos incorrectos e información incorrecta de pago y envío. Como resultado, hay una pérdida de tiempo para los empleados, ya que la corrección de errores requiere reelaboración y clientes insatisfechos, que no pueden seguir información detallada en tiempo real sobre su producto.

El cliente, dicho sea de paso, también se beneficia indirectamente de la integración, que permite una mejor experiencia de compra a través de diferenciales como la imposibilidad de comprar algo que está disponible en el sitio pero no en stock (¡frustración!), Así como la recepción de un notificación automática de que el producto está listo para la entrega.

En resumen, tener la comercio electrónico integrado con ERP es ventajoso porque:

  • Reduce errores y optimiza la resolución de fallas.
  • Automatiza varias funciones.
  • Incrementar la agilidad de la tienda online.
  • Asegura una mayor asertividad en el control de inventarios.
  • Facilita la emisión de facturas y facturas.
  • Simplifique el registro de productos comercializables.
  • Mejore la experiencia de compra del cliente.
  • Permite el seguimiento y análisis de KPI.

Consistem ERP ofrece todas estas ventajas y muchas otras que aseguran una gestión completa de todas las actividades, permitiéndole enfocarse en expandir su negocio. Después de todo, un mayor control y reportes detallados permiten la elaboración de estrategias y decisiones más asertivas y consistentes con el crecimiento de su tienda virtual.

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