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Cómo mejorar la rentabilidad de su empresa con las funciones de Consist ERP

Cómo mejorar la rentabilidad de su empresa con las funciones de Consist ERP

El cálculo del margen de beneficio de una empresa es fundamental para tener un mayor control sobre los resultados y, en consecuencia, el éxito en el negocio. Pero además de analizar la rentabilidad en general, también es necesario evaluar la rentabilidad de la empresa analizando cuidadosamente a cada cliente individual.

De esta forma es posible verificar qué cliente está produciendo más o menos que la media, disminuyendo la rentabilidad de la empresa y requiriendo más esfuerzos para menos resultados.

Más adelante, comprenderá más sobre este cálculo y cómo mejorar la rentabilidad con Consist ERP para obtener un resultado positivo y satisfactorio.

¿Cómo se realiza el análisis de rentabilidad de la empresa por parte del cliente?

El análisis de rentabilidad del cliente es una herramienta de contabilidad de gestión que cambia el enfoque de la rentabilidad de la línea de productos a la rentabilidad del cliente individual.

A diferencia del método de costeo basado en actividades (ABC), que analiza varios generadores de costes para aislar con precisión los costes y determinar la rentabilidad de un producto, el análisis de rentabilidad del cliente es un método para examinar diversas actividades y gastos que se originan en el servicio a un cliente específico. .

En otras palabras, se centra en analizar las ganancias por cliente en lugar de las ganancias por producto.

Para saber cuánto ha ganado un cliente en particular, el primer paso es identificar todos los costos involucrados en atender a ese cliente. Puede desglosar los costos por segmentos, como individuos o pequeñas y medianas empresas.

Esto se debe a que las personas generalmente requieren menos visitas para completar una asociación, mientras que las empresas más grandes requieren visitas más frecuentes para cerrar un pedido, así como solicitar un servicio posventa como parte del servicio.

Por lo tanto, para comprender mejor los ingresos netos que provienen de cada cliente, reduzca los costos del servicio en función de los ingresos obtenidos en el negocio. Estos costos deben ir más allá del costo de producción y distribución; implican ventas, marketing, servicios y cualquier otro costo relacionado con el servicio, incluido el tiempo de representación.

¿Qué hacer con el resultado de rentabilidad por cliente?

Estos datos son invaluables porque, al trabajar en la rentabilidad por cliente individualmente, es posible aumentar la rentabilidad de la empresa en general, aquí conoce algunos de los signos que indican una baja rentabilidad.

Nuestra recomendación es separar los resultados por categorías, como puedes ver a continuación:

Clientes de primer nivel

Son los que más ingresos tienen y te quieres quedar. Por tanto, merecen una atención extra y recompensas como el uso de la técnica del rappel, de la que hablaremos más adelante.

clientes de segundo nivel

Con buen potencial, necesitan desarrollarse para alcanzar el nivel 1. Además de buenas ofertas, fortalecer la relación.

cliente de tercer nivel

En este nivel, significa que la empresa pierde dinero al atender a ese cliente. Sin embargo, despedir a un cliente es siempre una acción delicada. Considere cuidadosamente su potencial para promoverlos a otro nivel o aumentar el monto cobrado por servicios o productos.

Cómo contribuye Consist ERP a controlar la rentabilidad

Al integrar funciones administrativas y productivas, organizar la información y generar datos para facilitar el control empresarial, un sistema de gestión ya ayuda a identificar la rentabilidad de todas las inversiones de la empresa, incluidos los costos de atención al cliente, como hemos visto anteriormente.

Además de ofrecer todas estas ventajas, Consist ERP cuenta con la función Cost Form, que ofrece una función propia que incluye el porcentaje de rapel en el cálculo de la rentabilidad.

La técnica del rappel en ventas es el nombre que se le da al descuento que se le da a un cliente por alcanzar un determinado consumo durante el período de tiempo establecido. Es como una escalera de descuentos: cuanto mayor sea el volumen de ventas, mayor será el descuento que ofrecerá su empresa. El método está indicado como una forma de fortalecer la alianza con clientes que tienen alta rentabilidad y que desea mantener en la cartera de consumidores de su negocio.

Solicite una demostración de Consist ERP y reciba un contacto de nuestro equipo de consultores expertos en gestión. Con una versión actualizada para agregar aún más funcionalidad y eficiencia a su negocio, queremos llevarlo aún más lejos proporcionándole las herramientas ideales para aumentar su rentabilidad.