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¿Congelación de video? Sepa cuál podría ser el problema y cómo solucionarlo

vídeo travando

¿Alguna vez llegaste a casa después de un día ajetreado en el trabajo, te sentaste a ver esa serie y el video fallido te detuvo? ¿O estaba en medio de una reunión en línea y la videollamada se entrecortó? Estos son algunos ejemplos muy habituales en el día a día de quienes dependen de Internet, tanto para la oficina en casa como para el entretenimiento.

En general, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con su proveedor de Internet y quejarse de la velocidad de conexión. Sin embargo, este problema no suele estar relacionado con la velocidad de su plan de Internet, sino con la calidad de la distribución de su red doméstica, por ejemplo. ¡La buena noticia es que existen varias soluciones para arreglar videos congelados!

En esta publicación, verá algunas razones que causan este problema y cómo solucionarlas. ¡Siguiente!

Fallo de video: descubra las posibles causas

Una internet estable y de calidad es fundamental para esa sesión de cine en casa, ver videos en las redes sociales y hacer videollamadas sin fallas.

Hay varios factores que pueden afectar la experiencia de video, como una mala distribución de la señal de Wi-Fi, una tarjeta de video desactualizada, demasiadas conexiones inalámbricas simultáneas o la tecnología del dispositivo en sí. A continuación, le mostraremos más detalles sobre estos problemas y las principales soluciones.

Mala distribución de la señal Wi-Fi

Problema: consiste en la interferencia de la señal de internet que sale del router y llega a tu teléfono móvil, portátil, televisión, etc. Por tanto, antes de aumentar la velocidad de conexión, es necesario analizar si existen obstáculos en el entorno, como espejos, acuarios, muebles, electrodomésticos (como microondas o teléfonos), paredes (hormigón, vidrio o metal) o incluso el ubicación del enrutador.

Solución: Una gran alternativa es instalar el enrutador en una ubicación alta, grande y centralizada. Evite colocar el equipo dentro de cajas o muebles (por ejemplo, en uno de los estantes inferiores de un estante de televisión) o cerca de electrodomésticos. Estos son factores que dificultan la distribución de la señal de la red.

Si Internet aún no llega a algunas habitaciones con la misma calidad, la tecnología Mesh puede ser la solución. Es un dispositivo que permite una comunicación inteligente y fluida entre routers, aportando más estabilidad y eficiencia a la red Wi-Fi, distribuyendo mejor la señal por todo el entorno.

Lea también: ¿La señal de Wi-Fi es débil? Descubra cómo mejorar su alcance

Tarjeta de video desactualizada

Tarjeta de video desactualizada

Problema: En el caso de la computadora portátil, una tarjeta de video desactualizada puede causar problemas al reproducir películas, series o juegos en línea, por ejemplo. Esto se debe a que los videos reproducidos en versiones superiores a las instaladas en su computadora pueden causar lentitud e inestabilidad de la imagen y el sonido.

Solución: El controlador de video es importante para la visualización adecuada de video en las computadoras. Por lo tanto, es esencial mantener actualizados los sistemas operativos de su computadora portátil, especialmente cuando se trata de Microsoft Windows. De esta forma, puedes tener el mejor rendimiento en tareas gráficas, como reproducir videos con calidad y estabilidad, por ejemplo.

Muchas conexiones simultáneas

conexiones simultaneas

Problema: hoy en día es habitual tener varios dispositivos conectados al mismo tiempo (televisores, smartphones, sistemas domóticos…). Sin embargo, cuantos más dispositivos se conecten a Wi-Fi, mayor será el rendimiento de Internet, especialmente si los enrutadores no son ideales para soportar esta demanda. Esto afecta directamente la estabilidad de la señal y, como resultado, puede causar el notorio problema de caída de video.

Solución: Desconectar dispositivos y limitar el uso es una opción para mejorar la velocidad de la red. Existen modelos en el mercado que te permiten identificar si ese es el problema. Sin embargo, con el tiempo, es normal que el consumo de Internet aumente y será necesario pensar en alternativas, como enrutadores más potentes que tengan capacidad para admitir más de 10 dispositivos, alcanzando hasta 60 conexiones múltiples.

Más información: Principales preguntas sobre routers: preguntas y respuestas

La tecnología del dispositivo.

Problema: Es posible que la televisión, el teléfono móvil y la computadora portátil no sean compatibles con la tecnología de Internet / enrutador. Por lo tanto, tener un enrutador Wi-Fi 5 (CA de doble banda) pero un modelo de dispositivo muy antiguo, por ejemplo, causa incompatibilidad entre los dispositivos conectados, lo que podría ser la causa del bloqueo del video.

Solución: mantén siempre actualizados los sistemas operativos de los dispositivos, con esto garantizas la compatibilidad de la conexión. Además, puede usar un adaptador para hacer coincidir la señal del enrutador con el sistema de recepción Wi-Fi de su computadora portátil, lo que permite el acceso a una mayor velocidad y estabilidad de la red.

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