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Descubra el Cuadrante Mágico de Gartner

Descubra el Cuadrante Mágico de Gartner

El objetivo del cuadrante es ser una herramienta de investigación para sustentar las decisiones, en función de las necesidades específicas de cada empresa.

The Gartner Group es una firma consultora fundada por Gideon Gartner, en 1979. Conocida en todo el mundo, su foco está en el área de tecnología, creando conocimiento a través de investigaciones, eventos, consultoría y encuestas de soluciones para ayudar a sus clientes a tomar decisiones cada día más informadas.

Los tomadores de decisiones tecnológicas son los que más se benefician de las soluciones desarrolladas por la empresa. Uno de sus principales productos es el Cuadrante mágico de Gartner, una representación gráfica del posicionamiento de los proveedores con respecto a la capacidad de ejecutar y exhibir el producto durante un período de tiempo determinado.

El cuadrante mágico de Gartner

El objetivo central del cuadrante es ser una herramienta de investigación que apoye las decisiones, en función de las necesidades específicas de cada empresa. Mediante una recogida de datos de empresas del sector tecnológico, el grupo anuncia anualmente a los 24 agentes más relevantes del mercado. Estar entre estas empresas genera una credibilidad de gran valor para el negocio, ya que entre los criterios analizados podemos mencionar: cobertura geográfica, ingresos mínimos y amplitud en múltiples sectores.

El dial es una representación gráfica, que muestra las fortalezas dentro de un segmento de negocio, mostrando claramente la calidad y las posibles deficiencias de las empresas más significativas en el campo de la tecnología.

Se divide en dos ejes:

  • Eje X (horizontal): Describe el alcance de la empresa en relación a la tecnología.
  • Eje Y (vertical): En cuanto a la capacidad ejecutiva que proponen las empresas.

Para el posicionamiento dentro de ese eje X que muestra el nivel de integridad de la visión de las empresas, el cuadrante utiliza 8 criterios:

  • Entendiendo el mercado: analiza si la empresa tiene la capacidad de comprender las necesidades del cliente y, por tanto, de ofrecer soluciones más adecuadas;
  • Estrategia de mercadeo: la capacidad de la organización para atraer nuevos clientes, tanto online como offline;
  • Estrategia de ventas: los medios utilizados por la empresa para desarrollar y renovar una base de consumidores;
  • Modelo de negocio: la calidad y coherencia de la propuesta comercial de dominación del mercado, o al menos una parte de ella;
  • Estrategia de enfoque: actividades realizadas por la empresa durante el desarrollo y distribución de productos;
  • Estrategia sectorial: la capacidad de la organización para satisfacer las necesidades de los nichos de mercado y los destinatarios;
  • Ubicación geográfica: capacidad empresarial para establecerse en las áreas geográficas más importantes para el mercado;
  • Innovación: grado de inversión y calidad en soluciones para incrementar las ventajas competitivas. Qué tan bien trabaja la empresa con su mentalidad de crecimiento.

Para el posicionamiento dentro del cuadrante Y se evalúa la capacidad de la empresa para ejecutar su propuesta. Para ello, se evalúan 7 criterios:

  • Ejecución de marketing: analiza cuán creativa, hábil y efectiva es la empresa para comunicar su mensaje a sus consumidores;
  • Productos y servicios: características y calidad de los productos y servicios ofrecidos;
  • Ventas y precios: evalúa la capacidad de la empresa para encontrar estrategias de venta eficientes, destacando el precio de sus productos;
  • Reactividad del mercado: cómo la empresa se adapta a diferentes situaciones del mercado como crisis, competencias, etc;
  • Experiencia del consumidor: qué tan satisfechos están los consumidores con relación al servicio ofrecido por la marca, en todos los puntos de contacto con el cliente;
  • Viabilidad: relación entre los costos operativos y la sostenibilidad financiera de la organización;
  • Operaciones: la competencia de la empresa para lograr sus metas y objetivos.

Categorías del Cuadrante Mágico de Gartner

Una vez que las empresas han sido calificadas de acuerdo con los criterios presentados anteriormente, se clasifican dentro de uno de los cuadrantes. La división se realiza de la siguiente manera:

1 – Líder: En este cuadrante entran las empresas más avanzadas tecnológicamente de su segmento, que cuentan con un modelo de negocio atractivo y sostenible. Ellos son los que dictan las reglas, porque tienen una mejor visión del mercado y el poder para cumplir sus promesas. Estas marcas tienden a tener acciones tan relevantes que son copiadas por sus competidores, su enfoque suele ser bastante completo, sin enfocarse en nichos específicos.

2 – Challengers: Inmediatamente después de los líderes, tenemos a los retadores. Estas empresas tienen la capacidad de desempeñarse, pero solo tienen una participación de mercado. No tienen un plan que pueda mantener una propuesta de valor para sus clientes y no están a la altura en términos de innovación.

3 – Visionarios: Estas son las empresas que se centran en la investigación y el desarrollo, dominantes en los mercados en crecimiento. Sin embargo, no siempre tienen la tecnología o la capacidad para cumplir lo prometido, y las empresas más grandes a menudo compran empresas visionarias que buscan innovar en sus servicios.

4 – Competidores de nicho: Empresas que se desempeñan bien en nichos específicos, pero tienen limitaciones para operar en un ámbito más amplio. Esto puede suceder por falta de innovación, hecho que dificulta competir con competidores más grandes.

Cuadrante mágico de Gartner

¿Por qué es tan importante el Cuadrante Mágico?

Como funciones principales de la esfera del reloj, podemos destacar las que el propio Gartner enumera en su sitio web:

  • Mantener a los CIO y líderes actualizados sobre la situación de los proveedores de tecnología competidores en un mercado o cómo satisfacen las necesidades actuales y futuras de los usuarios finales;
  • Aportar una comprensión de cómo los proveedores de tecnología en un mercado se posicionan como competidores, mostrando las estrategias utilizadas para desafiar la actividad del cliente final;
  • Compare las fortalezas y desafíos clave de un proveedor de tecnología con ciertas necesidades específicas.

Debido a los factores enumerados, los directores de informática y los líderes están utilizando la herramienta a gran escala para optimizar la toma de decisiones. Porque, analizando el estudio, es fácil tanto para empresas como para autónomos entender cómo es la tendencia de un mercado determinado. Los gerentes pueden usar información sobre las cualidades y deficiencias de la competencia para perfeccionar su desempeño, sabiendo lo que deben y no deben hacer, reduciendo los riesgos de inversión.

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