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Eliminar el nombre de Google: descubra cómo hacerlo

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Para eliminar el nombre de Google u otra información, debe ponerse en contacto con los sitios que han publicado el nombre que desea eliminar. La eliminación de nombres y contenido relacionados no se encuentra entre los servicios que ofrece la compatibilidad con el navegador de Google. Solo en casos específicos los servicios del navegador eliminan la información.

Cuando la información a eliminar no está incluida en la lista de casos específicos, que es eliminada por Google, la opción es ponerse en contacto con los propietarios del sitio web.

En este caso, la empresa Google aconseja que tanto las personas jurídicas como las personas físicas ubiquen los datos de contacto en los sitios web y se pongan en contacto con la institución, asistencia o responsable para solicitar la eliminación del nombre.

En las siguientes secciones explicamos «Cómo identificar información en Google», cómo «Eliminar el nombre de Google a través de los propietarios del sitio web» y cómo «Eliminar el nombre de Google a través de Whois» y enumerar la «Información que los servicios de Google pueden eliminar».

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Cómo identificar información en Google

Para verificar la información publicada que contiene su nombre o cualquier contenido relacionado con su nombre, solo necesita hacer una búsqueda común en el navegador de Google. Debe ingresar la información en el campo de búsqueda como cualquier otra búsqueda.

Si es así, según un nombre, Google enumera todas las páginas que contienen un nombre e información relacionada.

La búsqueda se realiza en la web y, si hay información publicada en un sitio web, el resultado mostrará ese sitio web en la lista de resultados. Después de acceder a los sitios que llevaron a la búsqueda, el usuario aún puede hacer clic en Ctrl + F para buscar el nombre en la página a la que accede.

Esta función abre un pequeño campo de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para volver a ingresar la palabra y encontrarla dentro de la página.

La única forma de solicitar que se elimine esta información para que ya no aparezca en la búsqueda de Google es ponerse en contacto con cada propietario del sitio individualmente.

Excepto por la información personal confidencial y la información que viola sus derechos legales, que el servicio de asistencia de Google también puede eliminar.

Una vez eliminada, la información ya no aparecerá en los resultados de búsqueda de Google.

Eliminar el nombre de Google a través de los propietarios del sitio web

Para solicitar la eliminación de su nombre y contenido relacionado, el servicio de asistencia de Google le recomienda que primero se comunique con los propietarios de los sitios publicados.

Generalmente, los sitios web tienen una pestaña llamada «contáctenos» con datos de contacto de empresas, instituciones o propietarios. Con los datos el usuario deberá enviar un mensaje y solicitar la eliminación de los nombres de la página en cuestión.

En algunos casos, puede eliminar la información usted mismo. Si por alguna razón ha ingresado un mensaje como calificación para un producto o empresa en el que aparece su nombre, es posible que tenga acceso a ese contenido para editarlo o eliminarlo. Sin embargo, esto varía de un sitio a otro y se debe verificar cada situación para realizar la eliminación.

En cualquier caso, debe verificar quién es el responsable de la publicación y pedir ayuda a la página para eliminar el nombre de Google.

Eliminar el nombre de Google a través de Whois

Si la información de contacto no está disponible en el sitio web donde se publicó el nombre, otra forma de obtener la información es a través del sistema Whois. El nombre deriva de la expresión inglesa «quien es», que significa «quien es» en portugués, y prueba la identidad del propietario del dominio.

Cuando se crea y registra un dominio en «Internet», el sistema solicita la generación de un protocolo con la información del administrador o empresa responsable de registrar ese dominio. Esta información está disponible en el protocolo. Para acceder a él, debe buscar un sitio web con el sistema Whois.

Los protocolos varían de un país a otro, por lo que no siempre es fácil identificar dónde realizar esta investigación. De hecho, no existe un sitio web oficial para realizar esta búsqueda. Por lo tanto, debe encontrar sitios de búsqueda de Whois activos que proporcionen protocolos de acuerdo con las políticas de cada región.

En Brasil, los dominios están registrados en el Registro .br, que no requiere datos de contacto para aparecer en el protocolo. Por lo tanto, esta información no siempre está disponible en los sitios web de Brasil.

Sin embargo, estas son las pautas de Google para comunicarse con los propietarios si la información de contacto no está disponible en ninguna de las pestañas de la página de la que se debe eliminar la información.

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Información que Google puede eliminar

La información que Google puede eliminar si los propietarios de sitios web no eliminan es información que incluye información personal confidencial. Es decir, aquellos que violen los derechos de autor u otros reclamos legales.

Información personal confidencial

Google ofrece a su soporte una lista de información que se puede eliminar de los servicios de la empresa.

En tales casos, puede solicitar servicios de soporte desde el propio navegador para eliminar el contenido.

La compañía cree que puede eliminar «información personal que crea riesgos significativos de robo de identidad, fraude financiero u otros daños específicos». Según el soporte de Google, son:

  • 1. Números de identificación nacional, como el número de identificación de la Seguridad Social de los Estados Unidos, el número de identificación fiscal único de Argentina, el número de registro de contribuyente individual brasileño, el número de registro de residente de Corea, la tarjeta de identidad del residente en China, etc.
  • 2. números de cuentas bancarias;
  • 3. Números de tarjetas de crédito;
  • 4. Imágenes de firmas;
  • 5. Desnudez o imágenes subidas sexualmente o compartidas sin su consentimiento;
  • 6. Registros médicos personales confidenciales.

Infracciones de derechos de autor y otras solicitudes de eliminación legal

El problema de la infracción de derechos de autor es bastante amplio y debe comprender las políticas de privacidad de Google para poder identificar cómo la empresa protege la privacidad de los datos cada vez que se publica contenido.

En general, al poner a disposición cualquier contenido de propiedad personal, los usuarios aceptan la política de privacidad de la empresa. Por lo tanto, si un contenido se utiliza o se ha publicado de forma incorrecta o sin permiso, la empresa realiza un análisis y puede eliminarlo.

Google le informa sobre la privacidad y los derechos de autor en sus condiciones de servicio y explica que responde a los avisos de presuntas infracciones de derechos de autor según los procedimientos establecidos en la Ley de derechos de autor digital Millennium de EE. UU.

De esta manera, cada vez que se identifica una infracción de derechos de autor, puede notificar al soporte de la empresa y realizar una solicitud de eliminación legal.

La recomendación de respaldo es que la solicitud indique adecuadamente a qué contenido y nombre se refieren. Por tanto, es necesario facilitar toda la información relativa a la solicitud y la dirección electrónica de la publicación que contribuyan al análisis por parte de la empresa.

Además, el usuario debe indicar qué ley de derechos de autor se ha infringido e indicar por qué el solicitante tiene derecho a solicitar la eliminación del contenido en cuestión.

Esta información es necesaria para que la asistencia legal de Google comprenda la naturaleza legal de la eliminación.

Eliminar el nombre de Google

Eliminar un nombre y la información asociada con un nombre publicado en páginas de «Internet» y disponible para búsqueda en el navegador de Google, así como en otros navegadores, es un proceso muy burocrático.

Por esta razón, necesitamos entender cómo funciona el universo «online» y cuidar la seguridad de nuestra información.

En este sentido, es importante tanto cuidar la seguridad personal como a los documentos y objetos personales en el universo físico, así como velar por la seguridad de nuestra información en el universo virtual.

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* Este artículo se escribió en base a la información disponible en las páginas de política de privacidad y soporte del navegador de Google a partir de noviembre de 2019.