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Identificador de llamadas: ¿vale la pena tener uno?

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¿Quién nunca ha recibido una llamada de un número no deseado? ¿O perdió una llamada importante y no pudo devolverla porque no tenía el número? Quizás la situación más inconveniente es haber respondido una llamada no deseada pensando que es importante, cuando en realidad se trata de una oferta de tarjeta de crédito inapropiada. Casos como este han sido comunes desde la popularización del teléfono, tanto para uso comercial como personal, razón por la cual comenzamos a usar el identificador de llamadas.

Era muy común, en fábricas y hogares, utilizar un dispositivo conectado al teléfono, que permitía identificar el número al que llamaba. Bina fue un recurso ampliamente utilizado en las décadas de 1990 y 2000, pero su uso ha sido reemplazado lentamente por la modernización de los teléfonos, que integran la solución en sus pantallas. Además, el uso de teléfonos inteligentes también ha facilitado la identificación de números, lo que obligó a las empresas a ocultar sus números con las famosas llamadas de números privados.

Para solucionar este problema, empresas como Vivo y Oi ofrecen el servicio de identificación de llamadas en sus planes o de forma individual. Además, se han desarrollado aplicaciones móviles que realizan la misma función y se utilizan ampliamente para desviar llamadas no deseadas.

Estas son algunas de estas soluciones para responder a la pregunta: Identificador de llamadas: ¿Vale la pena tener uno?

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¿Por qué contratar un servicio de identificación de llamadas?

Si usted es una pequeña o mediana empresa, o incluso un autónomo, los servicios de identificación de llamadas son esenciales para el buen funcionamiento del servicio telefónico de su empresa.

Con él podrás identificar todas las llamadas entrantes y luego filtrarlas según tu voluntad. Puede desviar llamadas no deseadas, priorizar el servicio al cliente al identificar su número, devolver llamadas importantes que se han perdido y adquirir números importantes.

Pero el identificador de llamadas también es un fuerte aliado de los números no comerciales. Con él es posible evitar continuas llamadas a números no deseados, como bromas telefónicas, empresas de telemarketing y similares, que ante su insistencia acaban resultando inapropiadas.

Con el servicio también es posible contestar llamadas importantes y devolver llamadas perdidas.

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¿Cómo funciona el identificador de llamadas?

La tecnología detrás del identificador de llamadas se llama telefonía IP que utiliza múltiples conexiones que involucran conmutación de paquetes basada en el protocolo de Internet para realizar la transmisión de datos, ya sea por voz, fax o cualquier otra forma de comunicación elegida por el usuario.

La tecnología IP permitió el desarrollo de Caller ID, que en Brasil fueron patentados y desarrollados por los creadores João da Cunha Doya y Carlam Bezerra Salles, quienes en ese momento llamaron a su creación «truco y trato», que se convertiría en la conocida BINA.

El uso de identificadores de llamadas está estrechamente relacionado con el uso de telefonía fija. Por defecto, los teléfonos inteligentes ya cuentan con esta función de identificación de número, y por lo tanto existen aplicaciones para identificar llamadas, identificar el nombre de la institución o persona que está llamando.

Curiosidad: El término BINA es un acrónimo de la frase «B identifica el número de A»

¿Cómo contratar y cuánto cuesta el servicio de identificación de llamadas?

Algunas compañías telefónicas ofrecen servicio de identificación de llamadas sin necesidad de contratar un plan específico, como Vivo. Otras empresas, como Oi, tienen identificador de llamadas dentro de sus planes de telefonía fija. Con esto en mente, separamos los beneficios de cada uno de estos servicios ofrecidos aquí.

ALIVE – Identificador de llamadas

Para contratar el servicio de identificación de llamadas de Vivo, puede comunicarse directamente con el centro de llamadas y el servicio estará disponible dentro de 2 días hábiles.

Para utilizar el servicio, debe tener un dispositivo de identificación de llamadas que se pueda conectar a su teléfono o un teléfono con pantalla digital.

El valor del identificador de llamadas de Vivo cuesta R $ 18,33 y la tarifa de activación es promocional gratuita por tiempo indefinido.

Este monto se carga a la factura del teléfono mensualmente y se puede cancelar en cualquier momento, sin ningún cargo.

Además, Vivo ofrece un canal de soporte técnico para información y resolución de problemas. El call center acepta llamadas desde teléfonos públicos o fijos, sin cargo, de domingo a domingo, las 24 horas del día.

Oi – Identificador de llamadas

El servicio de identificación de llamadas de Oi está integrado en el plan fijo de Oi. Para activarlo, debe tener conectado un teléfono con pantalla digital o un dispositivo de identificación de llamadas.

La activación del identificador de llamadas se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la suscripción al servicio y el período mínimo de contrato del servicio es de 30 días. En algunos casos es posible contratar el servicio además del plan fijo de Oi.

Para obtener más información sobre el tema, comuníquese con el centro de atención telefónica de Oi.

Para obtener más información sobre los beneficios de Oi Fixed, lea nuestra publicación sobre el tema: Oi Fixed Unlimited: conozca los beneficios.

Pero, ¿qué pasa con los teléfonos móviles?

Si tiene un teléfono inteligente, no se preocupe. Existen aplicaciones desarrolladas para propósitos similares, pero en lugar de identificar solo el número, es posible identificar a la entidad o persona que realiza la llamada. Aquí mencionamos algunas aplicaciones desarrolladas para tal fin y que son las favoritas de los usuarios a la hora de identificar llamadas.

Whoscall

La aplicación desarrollada por Gogolook tiene como principal objetivo identificar y nombrar las llamadas que recibe su usuario. La aplicación es gratuita, pero puede comprar una versión sin publicidad y está disponible para Android e IOS.

Para identificar los números y mantener actualizadas sus bases de datos, la aplicación cuenta con la ayuda de sus usuarios, quienes pueden contribuir dejando el nombre y tipo de institución que realiza la llamada. Es posible identificar desde bromas telefónicas, llamadas bancarias hasta nombres de instituciones más pequeñas.

La aplicación también identifica la cantidad de SMS recibidos y puede bloquear llamadas y mensajes no deseados en su teléfono inteligente.

TrueCaller

Truecaller fue desarrollado por True Software Scandinavia AB y es la plataforma más completa cuando se trata de identificación de llamadas. Puede integrar todos los contactos de su red social en un solo lugar y así identificar fácilmente las llamadas de los contactos personales. También es posible bloquear llamadas no deseadas, identificar números de empresas y hacer público su número a cualquier usuario que utilice la aplicación.

Disponible para Android e IOS, la aplicación es gratuita y tiene compras dentro de la aplicación.

Las soluciones para bloquear llamadas no deseadas son numerosas y por eso Foro Aplicaciones tiene un post muy completo sobre el tema. Si está más interesado en el tema, lea también la publicación: Bloquear llamadas de telemercadeo con la aplicación No molestarme

Las personas que llaman son fuertes aliados para todas las esferas de la sociedad y un buen servicio para contratar. Pero un identificador de llamadas sin un buen plan de teléfono fijo se vuelve indiferente.

En Foro Aplicaciones es posible consultar todos los planos de las más diversas empresas. Haga clic aquí para echar un vistazo a las amplias oportunidades que ofrece Vivo y elegir el mejor plan que se adapte a sus necesidades.

Si tienes dudas sobre los planes, no te preocupes, nuestro blog está repleto de información y amplias explicaciones sobre las singularidades, ventajas y desventajas de los planes que ofrecen los operadores.