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Mejor Internet en Brasil en 2021: mira el ranking y sabes elegir

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¿Alguna vez te has preguntado cuál es la mejor Internet en Brasil? No es una pregunta que tenga una respuesta simple, pero de acuerdo con algunos criterios y análisis de la calidad de los servicios es posible averiguar cuál es la mejor opción de Internet en Brasil para usted.

En el primer trimestre de 2020, la realidad de la población brasileña cambió debido a la pandemia del nuevo coronavirus. Si estuviéramos trabajando en oficinas, en marzo de 2020 pusimos nuestras computadoras debajo del brazo y de repente nuestras casas se convirtieron en nuestras oficinas.

Nuestras actividades de ocio han comenzado a desarrollarse dentro de nuestros hogares. Y para los que tienen niños, el aula también ha llegado a los comedores o las oficinas de las casas.

Y todo esto requiere una Internet de calidad. Por lo tanto, es fundamental que al elegir un operador como proveedor de servicios de Internet, analice las posibilidades con mucho cuidado. Pero tenga la seguridad de que en este texto hemos realizado ese análisis por usted.

Aprende más: ¿Cuál es la mejor Internet de fibra? ¡Mira la comparación y verás!

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Mejor Internet en Brasil: calificación de Anatel

Anatel es la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil. Su función es regular y evaluar los servicios de telecomunicaciones como la telefonía e Internet en todo el territorio brasileño.

En marzo de 2021, la agencia dio a conocer los resultados obtenidos en una encuesta sobre la calidad de Internet en el territorio brasileño. La encuesta se realizó entre julio y noviembre de 2020. Se encuestó a 92.000 consumidores de todos los estados brasileños y del distrito federal.

La agencia informó que los encuestados fueron más participativos y rigurosos en esta última ronda de evaluaciones. Los expertos de la agencia reguladora dicen que esto podría estar asociado con un uso más intenso de los servicios de Internet durante los últimos 15 meses con la pandemia Covid-19.

¿Cuáles son los criterios evaluados por Anatel?

Para realizar la encuesta a más de 90 mil consumidores de banda ancha en el territorio brasileño, Anatel ha desarrollado rigurosos criterios de evaluación.

Los indicadores de calidad de servicio analizados fueron:

  • Satisfacción general del consumidor: una evaluación general del servicio prestado por el operador;
  • La oferta de diferentes canales de atención, así como la calidad del servicio prestado para solucionar problemas relacionados con el servicio contratado;
  • Operación de contestadores automáticos telefónicos para quejas y solicitudes de asistencia técnica.

A partir de los criterios de la Encuesta de Satisfacción y Calidad, se pudo constatar que los niveles de satisfacción del consumidor han aumentado con respecto a los servicios de telefonía móvil, fija y TV de pago. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de los servicios de Internet fijo.

Los resultados obtenidos en la evaluación indican que existen aspectos positivos en el servicio de banda ancha ofrecido por los operadores. Sin embargo, está claro que se necesitan mejoras y deben realizarse.

Los resultados obtenidos en la evaluación de Anatel son promedio

Los análisis realizados por Anatel toman en cuenta las opiniones emitidas por 92 mil participantes para llegar al ranking de operadores brasileños que brindan servicios de internet fijo.

Sin embargo, es importante señalar que los resultados pueden diferir de opiniones personales y de casos específicos.

Recuerde que la calidad del servicio puede variar de una ciudad a otra. Es posible que un determinado operador se desempeñe muy bien en tu ciudad y no tenga la misma calidad en otras ubicaciones.

Consulte el ranking de la encuesta de Anatel y descubra cuál es la mejor Internet de Brasil

  • Unificar (en el estado de Santa Catarina): 7.73
  • Algar (en los estados de Goiás y Minas Gerais): 7,13;
  • TIM (gran distribución en Brasil): 6,91;
  • Vivo (ampliamente distribuido en Brasil): 6,80;
  • Sercomtel: 6,65;
  • Claro / NET (amplia distribución en Brasil): 6,52;
  • Sky (amplia distribución en Brasil): 6,08;
  • Oi (amplia distribución en Brasil): 5,78;
  • Hughes (distribución nacional): 4.86.

La evaluación realizada con los entrevistados, además de las notas generales para los operadores, permitió observar criterios considerando a todos los operadores evaluados. En el contexto brasileño, los servicios de recarga, recarga y reparación e instalación puntuaron por encima de 7. Los criterios de oferta y canales de servicio ocupan el tercer lugar en el ranking, con una puntuación de 6,82.

Sin embargo, la capacidad de resolución de problemas y el servicio telefónico fueron los criterios peor valorados. Con esto podemos decir que es necesario que los operadores den prioridad a estos aspectos para mejorar los servicios prestados.

Aprende más: ¿Cuál es el mejor sitio web de Internet? Mira como elegir

¿Cómo elegir el mejor Internet de Brasil para su hogar?

Elegir un buen internet puede resultar complejo, pero a estas alturas ya conoces la valoración que hace Anatel. Para facilitar aún más el proceso de elección de la mejor Internet, presentaremos nueve puntos que debe tener en cuenta al elegir.

  1. Conozca su necesidad de Internet: Analiza tus hábitos de consumo en Internet. Si usa muchos servicios de transmisión, use juegos en línea para distraerse y transmisiones en vivo para paquetes con las velocidades más rápidas disponibles. Se encuentran disponibles paquetes desde 1 mega hasta 300 megas.
  2. Busque sus opciones: al definir sus necesidades y presupuesto, es hora de investigar las opciones disponibles. El portal Comparar plan puede ayudarte en esta búsqueda.
  3. Evalúe la relación costo-beneficio: el plan más barato no siempre es el mejor para usted, elija el plan que se adapte a sus necesidades con los mayores beneficios y el precio más bajo;
  4. Confirme que no hay espacio para datos: algunos operadores limitan la cantidad de Internet de banda ancha disponible para usar mensualmente;
  5. Estén atentos a las promociones: algunos paquetes pueden verse reducidos temporalmente por alguna acción promocional, tenga esto en cuenta al hacer su elección;
  6. Considere tomar combo: algunos operadores de Internet pueden ofrecer ventajas en la contratación de paquetes que incluyen Internet, TV paga y líneas telefónicas;
  7. Apoyo técnico: evaluar si el soporte ofrecido por el operador elegido tiene múltiples canales de servicio, esto puede facilitar la resolución de problemas con su conexión a internet;
  8. Preguntar no ofende: pregunte a sus amigos, conocidos y familiares sobre los operadores que han contratado para sus viviendas;
  9. Verifique los cargos adicionales al contratar una conexión a Internet de banda ancha: Es posible que se agreguen tarifas de membresía a paquetes de Internet a su colección, lo que puede no ajustarse a su presupuesto.

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Claro ofrece paquetes de Internet desde 10 megaconexiones hasta 240 megas. Para todos los planes disponibles, cuando te registras, garantizas el acceso a contenido exclusivo de Now, así como al servicio Wi-Fi.

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TIM Internet

TIM ofrece dos paquetes de Internet fijo: 50 megas o 80 megas. Al elegir TIM como su operador, garantiza un módem gratuito y otras ventajas:

  • Copia de seguridad de 150 GB;
  • Proteger a los niños;
  • Servicio de seguridad exclusivo;
  • Proteja el Wi-Fi.

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Yo vivo internet

El operador Vivo dispone de servicios de internet fijo con velocidades que van desde los 5 megas hasta los 100 megas. Si quieres garantizar una conexión de calidad, así como servicios exclusivos, inicia sesión en el portal Comparar plan y conozca las ventajas de este operador.

Hola internet

¿Has oído hablar de Oi y quieres saber más sobre este operador? Para ayudarlo en esta misión, Compare Plano ha separado la información más importante para usted. Consulte los planes de Internet de 200 megas y 400 megas haciendo clic en aquí.

Al elegir Oi, no solo garantiza la instalación gratuita, sino también el acceso a contenido exclusivo de Oi Play.

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Si quieres ser cliente de Sky, este operador ofrece planes de internet con velocidades que van desde 2 megas hasta 25 megas. Cuando elige este proveedor de servicios, garantiza un módem gratuito para configurar su conexión Wi-Fi.

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Entonces, ¿ya sabes cuál es la mejor Internet en Brasil?

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