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Nuestra visión para 2021

InterOp - Visão para 2021

El fin de año es ese momento en el que miramos hacia atrás y recordamos lo que sucedió, para bien o para mal. Sin embargo, 2020 no ha sido un año normal, lo que nos hace reflexionar sobre nuestra trayectoria hasta el momento.

InterOp - Visión para 2021

El final del año es ese momento en el que miramos hacia atrás para recordar lo que sucedió, para bien o para mal. Sin embargo, 2020 no ha sido un año normal, lo que nos hace reflexionar sobre nuestra trayectoria hasta el momento. Esta publicación habla sobre esto, cómo InterOp llegó a 2020 y cuál es nuestra visión para el futuro de la empresa y la tecnología.

«InterOp nació antes que Internet». Esto es lo primero que queremos decirles a nuestros clientes sobre nosotros. En la década de 1990, cuando Internet era cosa de grandes industrias y bancos, un grupo de ex empleados de HP fundó InterOp. Los primeros proyectos involucraron el soporte e implementación de proyectos de mainframe y fibra óptica.

Según Paulo Almeida, socio fundador y director comercial: «Se necesitaron 2 días para iniciar el mainframe». Desde entonces, ha pasado mucha agua por debajo del puente tecnológico e InterOp ha crecido en personas, clientes y servicios prestados. «Pasemos del pin al cohete», como dice Paul.

Para el otro socio fundador, Sócrates Slongo, el objetivo de InterOp es formar asociaciones duraderas con los clientes y evolucionar juntos. «Contratamos y formamos a nuestros profesionales a medida que evolucionan las demandas de los clientes», El explica.

La misión de estar siempre preparados para afrontar los retos de la tecnología no es nada sencilla. Especialmente en la última década, cuando una avalancha de nuevas tecnologías ha hecho que todo sea mucho más complejo. Según Pierrie Bulling, director de operaciones: “Es difícil encontrar personas calificadas para satisfacer todas las solicitudes que recibimos. Ahora los clientes con problemas y buscando soluciones existen en masa «.

Así se veía InterOp en 2020, cuando la pandemia atrajo aún más clientes que buscaban soluciones a sus problemas tecnológicos: con más de 350 empleados, operaciones en 4 estados y una cartera diversa de servicios y tecnologías compatibles.

«Cada vez era más difícil explicar qué hacemos y cómo podemos ayudar a nuestros clientes», dice Luzia Mendes, consultora empresarial de la empresa. Para solucionar este problema, el equipo de InterOp comenzó a reflexionar sobre qué servicios eran más relevantes para los clientes para poder enfocar su estrategia.

Pierrie lo explica «Entendemos que los clientes quieren que controlemos su entorno y solucionemos problemas de infraestructura o quieren tener una fuerza laboral temporal para resolver un problema específico o desarrollar un proyecto»..

Por lo tanto, InterOp está reposicionando sus servicios y rediseñando su sitio web para comunicar su enfoque para 2021: monitoreo de infraestructura y outsourcing de TI.

LA Monitoreo de infraestructura es el servicio NOC 24×7, que consiste en respuesta a eventos, gestión de seguimiento y escalada de todas las incidencias con un call center.

Ya adentro Subcontratación, asignamos profesionales calificados y debidamente certificados para trabajar de forma remota para el cliente, trabajando directamente en los problemas diarios e implementando mejoras.

Creemos que estos dos servicios son los pilares para cumplir con nuestra misión de cuidar la tecnología para que nuestros clientes se enfoquen en su negocio. Con eso, miramos al 2021 con gran optimismo y con orgullo de haberlo hecho muy bien en el año de la pandemia. Si bien el mundo ha cambiado en 2020, las empresas deben cambiar para mantenerse al día con todos estos cambios, como la realización del trabajo remoto o híbrido, la creciente descentralización de la tecnología y el inevitable avance de la transformación digital, que requiere una atención cada vez mayor en las experiencias digitales. .

Deseamos un gran final para 2020 y esperamos que 2021 sea increíble. ¡Trabajaremos para ello!

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