Saltar al contenido

People Analytics: que es y por que usar datos en recursos humanos

People Analytics: que es y por que usar datos en recursos humanos

People Analytics es un proceso de obtención y evaluación de datos relacionados con los empleados de una empresa en particular.

Con estos datos, es posible comprender mejor lo que está sucediendo dentro de la organización con respecto a su activo más valioso: la fuerza laboral.

Lea la publicación para obtener más información sobre People Analytics y descubrir lo prometedora que puede ser esta área.

¿Qué es el análisis de personas?

Siguiendo un modelo que acompaña a la transformación digital, en People Analytics se utilizan los datos para mejorar la experiencia de cada empleado dentro de la empresa. Esto significa que la secuencia de resultados (servicio, conversión, customer journey, resultado financiero, entre otros) también ha mejorado.

Por tanto, People Analytics no es más que el uso de datos de comportamiento de los empleados para optimizar el trabajo realizado.

Con la práctica, la gestión de las personas de la empresa se vuelve más eficiente y moderna y, en consecuencia, se optimizan los resultados. Todo esto en base a lo que los empleados necesitan, anhelan, piensan, sienten, desean y motivan.

La importancia del análisis de datos

El análisis de datos es de suma importancia en cualquier organización. Cuanto más consideren los directivos de la empresa la relevancia de la información, más resultados positivos aparecerán.

Los datos le permiten a la empresa tener una visión general de lo que está sucediendo en el negocio para que pueda desarrollar grandes estrategias. Al mismo tiempo, el análisis te permite comprender los detalles de cada sector para que puedas poner en práctica acciones específicas.

No se hace nada más sin mirar los datos. Las empresas ya no pueden perder tiempo y dinero en decisiones arriesgadas que no dependen de la información que las respalde.

Además, los datos permiten a las personas trabajar por un «bien común». Esto significa que cuando todo el equipo comprende el significado de los datos para el negocio, la estrategia está alineada y es seguida por todos.

Nadie se pierde y el choque de ideas acaba convirtiéndose en una combinación de esfuerzos dentro de la empresa.

¿Cómo funciona el análisis de personas?

People Analytics funciona de la siguiente manera:

  1. La empresa recopila datos de los empleados de diversas fuentes;
  2. Los datos están organizados por profesionales especializados y / o con software de gestión;
  3. Esta información se analiza para identificar problemas y evaluar soluciones; Y
  4. Finalmente, la información obtenida a través del análisis se utiliza para mejorar el proceso de toma de decisiones de la empresa.

Es importante que el profesional que trabaja en este sector tenga un buen conocimiento de la recopilación y el análisis de datos.

Además, es interesante que la empresa invierta en tecnologías aplicables a este sector. Entonces todo funciona en perfecta armonía y de manera más eficiente.

¿Por qué utilizar People Analytics en la gestión de personas?

Cuando los datos se recopilan, organizan y analizan dentro de una empresa, se toman mejores decisiones.

Esto es prácticamente invariable y, a través de People Analytics, este aspecto se enfoca e implementa para comprender los datos de los empleados.

Una empresa que analiza los datos de su equipo tiene más posibilidades de crecer, ya que es capaz de centrarse en las estrategias de negocio y, sobre todo, en el compromiso del equipo a través de la gestión de personas basada en datos.

La participación de los empleados permite a las empresas distinguirse positivamente en el mercado. Esto sucede porque los empleados involucrados son talentosos y trabajan de acuerdo con los objetivos, propósitos y valores de la organización.

Además, los datos obtenidos a través de People Analytics se pueden utilizar para verificar criterios de eficiencia, productividad, resultados, desempeño individual y colectivo, entre otros. Todo ello contribuye a una dirección más adecuada del trabajo del sector de Recursos Humanos.

¿Cómo empezar a implementar la analítica de datos en recursos humanos?

Para implementar el análisis de datos dentro del departamento de Recursos Humanos de una empresa, es esencial que todo el equipo esté en la misma página.

Es importante que la dirección asesore a los empleados sobre la propuesta en relación al análisis y los resultados que esta metodología puede traer.

Esto se puede hacer a través de capacitaciones, conversaciones, talleres, intercambio de información con el equipo de RR.HH. y TI, entre otros.

Lo importante es transmitir la información de que se reciben y analizan los datos en beneficio de los empleados y de la empresa, así como demostrar cuán eficientes y estratégicos pueden ser.

Después de eso, es interesante hacer una buena planificación. Los gerentes y empleados deben saber cómo se recopilarán los datos, qué datos servirán de base para el análisis, en resumen, cómo se desarrollará toda la estrategia para lograr los resultados esperados.

La planificación debe hacerse a corto, medio y largo plazo y obviamente puede sufrir algunos cambios y optimizaciones a lo largo del tiempo. El equipo en su conjunto también puede estar abierto a sugerir y proporcionar retroalimentación sobre la estrategia de análisis.

Es interesante crear un equipo de expertos en People Analytics y análisis de datos en general.

Los expertos necesitan comprender el negocio, el mercado y, por supuesto, comprender a las personas. Por ello, el trabajo se realiza con atención a los principales indicadores y métricas, de forma personalizada para la empresa.

Otro punto importante en la implementación del análisis de datos es la tecnología.

Existen software de datos que ayudan a recopilar, organizar y analizar la información obtenida.

Sin embargo, lo más interesante es contar con un analista de datos cualificado, así como con otros profesionales del sector, en función de la demanda, tamaño y necesidades de la empresa.

Observaciones finales

Ahora que sabe cómo es el análisis de personas y cómo funciona, ¿qué tal entender más sobre el tema? Consulte nuestro libro electrónico gratuito – Cruce de datos de rendimiento del equipo: ¿Cuáles son las principales métricas utilizadas?

¿Te gustó el contenido? Entonces póngase en contacto con Impacta y suscríbase a nuestro Newsletter.