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Roaming internacional en vivo: descubra cómo funciona

Compara Plano

Al viajar al extranjero, un aspecto que no puede faltar en la planificación es cómo será la comunicación y el acceso a Internet. Los planes telefónicos contratados en Brasil no funcionan en el extranjero. Por ello, es fundamental conocer los servicios que ofrecen los operadores, como el roaming internacional Vivo, que permiten acceder a Internet y realizar llamadas en muchos países.

¿Te gustaría saber más? Entonces, siga leyendo y descubra cómo acceder a Internet en su teléfono móvil y hacer llamadas fuera de Brasil.

¿Qué es el roaming internacional?

El término roaming se refiere a los servicios que ofrecen los operadores para utilizar el teléfono móvil fuera del país. En algunos casos, cuando no hay cobertura de operador en algunas ciudades brasileñas, también se puede activar el roaming.

Básicamente, el teléfono móvil recibe la señal de la antena de otro operador para realizar llamadas o acceder a Internet. En general, este tipo de servicio puede resultar bastante caro.

Lo mismo ocurre con los viajes internacionales. La diferencia es que los operadores brasileños ofrecen planes para que los clientes puedan utilizar los servicios fuera del país, tanto para realizar y recibir llamadas como para utilizar Internet.

Los valores varían de un operador a otro, pero es importante saber que los precios no son tan asequibles como los planes prepago y pospago en Brasil.

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Planes de Internet en vivo y roaming internacional

El operador de Vivo tiene algunas opciones de servicio internacional para sus clientes. Gracias a asociaciones con otros países, los clientes de Vivo tienen acceso a redes de telefonía móvil en más de 210 países para enviar SMS y realizar llamadas. Además, los servicios de Internet están disponibles en más de 180 países.

Vivo Travel es un plan pospago incluido en los Planes Familia y Vivo V. En el Plan Familia, cada línea tiene derecho a 7 días de uso gratuito en el extranjero, por año.

Además, el propietario puede utilizar el plan sin límites en los países de América y Europa. En Vivo V, todas las líneas de empleados tienen acceso ilimitado a los servicios durante un año.

En la práctica, el plan permite utilizar Internet y realizar llamadas a teléfonos móviles fuera del país, sin necesidad de comprar un chip internacional o pagar tarifas abusivas a otros operadores.

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Plan familiar con Vivo Travel

El Plan Familiar ofrece 7 días de uso al año, con 50 minutos de llamadas locales (en el país donde viaja o trabaja) y en Brasil. Además, en Vivo Travel los usuarios pueden recibir llamadas desde cualquier IDD y enviar SMS ilimitados a cualquier operador del mundo.

Las llamadas a otros países (excepto Brasil y el país visitado) cuestan R $ 1,99 por minuto y el uso de Internet móvil está permitido por un socio local de Vivo. El plan funciona en más de 180 países, como Estados Unidos, Argentina, Chile, Italia, Australia, España, Alemania, Francia y otros.

Descubra los otros beneficios del Plan Familiar:

  • 7 tarifas diarias internacionales para Vivo Travel;
  • Internet específico para video y música, para ser utilizado con Youtube, Spotify, Netflix, Vivo Música by Napster NBA, Vivo Play y Tidal (franquicia según cada paquete contratado);
  • Aplicaciones ilimitadas sin descuentos de franquicia: Whatsapp, Waze, Cabify, Moovit.

Valores y empleados:

Soporte de 60GB (30GB + 30GB para video y música) + 1 empleado gratis R $ 249,99 / mes

Soporte de 80GB (40GB + 40GB para video y música) + 2 empleados gratis R $ 319,99 / mes

Soporte de 100GB (50GB + 50GB para video y música) + 3 empleados gratis R $ 429,99 / mes

Soporte de 140GB (70GB + 70GB para video y música) + 4 empleados gratis R $ 529,99 / mes

* Todos los planes tienen contrato de 12 meses.

Importante:

Si el usuario supera los 50 minutos de llamada en Brasil o en el país visitado, se cobra la cantidad de R $ 1,99 por minuto. Además, si el viaje al exterior dura más de 7 días, el cliente puede contratar:

  • Paquete de Internet por R $ 19,90 por día;
  • Paquete de 50 minutos para llamadas realizadas o recibidas por R $ 99,90 mensuales;

También vale la pena señalar que cada país tiene una asignación de datos específica para el uso de Internet bajo el plan, por ejemplo:

Chile (1 GB); España (500 MB); Estados Unidos (1 GB); Francia (500 MB); Portugal (500 MB); Uruguay (1 GB);

Por eso es importante consultar la normativa y comprobar qué velocidades están disponibles para el destino deseado.

Vivo Pré, Controle y Easy

Además de los combos Family Plan y Vivo V, el operador brasileño ofrece opciones de roaming internacional para planes prepago y Vivo Easy. Consultar tarifas:

Planes de control y prepago

SMS – R $ 0,99 por envío de SMS y sin gastos de recepción; Llamadas – R $ 2,99 por minuto para llamadas entrantes y salientes; Internet – R $ 2,90 por MB explorado.

Vivo EasySMS – R $ 0,10 para enviar SMS y sin costos de recepción; Llamadas – R $ 0,10 por minuto para llamadas entrantes y salientes; Internet – R $ 0,10 por MB explorado.

Obtenga más información sobre Vivo Travel y vea cómo funciona el roaming de Vivo.

Cómo activar el roaming internacional de Vivo

Además de las opciones presentadas anteriormente, es posible contratar el Plan de Viaje de forma individual. Si el cliente de Vivo no tiene el Paquete Familiar o ha superado la cantidad de días incluidos en el plan. En tales casos, los montos cobrados son:

Continente americano y europeo – R $ 39,90 por día Asia, África y Oceanía – R $ 59,99 por día

Para alquilar los servicios de Vivo Travel, se debe activar el roaming internacional en la línea telefónica. Para ello, puede utilizar la aplicación Meu Vivo Móvel. En la aplicación, seleccione la opción «Servicios», luego «Roaming – Vivo Travel» y finalmente «activar Roaming Internacional».

Otra opción es enviar un SMS con la palabra TRAVEL WEB al 1515.

¿Pero vale la pena el roaming internacional después de todo?

Depende. Es innegable que dependemos cada vez más del uso del teléfono y especialmente de Internet. En los viajes internacionales, la comunicación puede verse muy afectada por la falta de Internet y la imposibilidad de realizar llamadas o incluso utilizar las redes sociales.

En países que no tienen áreas públicas con Wi-Fi gratis, esto puede ser aún peor. Porque incluso si el lugar de alojamiento ofrece internet, apenas durante las vacaciones o incluso por trabajo, alguien se contentará con usar el teléfono móvil con internet solo por la noche.

En algunos casos, el uso de Internet es necesario para solicitar un transporte o incluso por motivos de seguridad. Después de todo, perderse en un país con un idioma diferente al tuyo, sin internet ni teléfono para hacer llamadas, no debería ser nada agradable.

Por lo tanto, en algunos casos, el roaming internacional no solo puede ser útil, sino también extremadamente necesario. Especialmente cuando se viaja por trabajo y en regiones con un acceso público deficiente a Internet.

Sin embargo, la decisión de utilizar el roaming internacional o comprar un chip específico para acceder a Internet mientras está fuera de casa depende de cada persona. Es importante saber qué operadores locales, la calidad de la señal y también los montos cobrados por el uso de los servicios.

Además, es recomendable buscar información en la Internet pública sobre el país visitado, evaluar el número de días de ausencia y otros aspectos como la necesidad de estar siempre conectado.

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