Saltar al contenido

Seguro móvil: vea cómo funciona y si vale la pena hacerlo

seguro para celular

Un seguro para contratar un teléfono móvil o una tableta puede darte más tranquilidad a la hora de comprar un dispositivo nuevo. Si bien no hay garantía por pérdidas causadas por el usuario, algunos daños accidentales y robos son situaciones previstas en los planes.

En general, la cuota mensual del seguro móvil tiene en cuenta la marca y modelo del dispositivo, y casi todos tienen deducible. – valor pagadero por el cliente al reparar un dispositivo o canjear uno nuevo.

Para utilizar el servicio también es necesario registrar un reclamo, un documento específico del mercado asegurador que evalúa la ocurrencia.

Algunas aseguradoras también pueden considerar a CPF y CEP para elaborar un plan. El CPF informa las restricciones del cliente, como las deudas, y el CEP sirve para tasar el riesgo de robo en la región donde reside el usuario.

Sin embargo, los operadores móviles a menudo ofrecen planes en asociación con compañías de seguros para facilitar la contratación.

En este artículo puedes ver algunas de las opciones de seguros para teléfonos móviles y tabletas que ofrecen los propios operadores. Verificar:

yo vivo

Vivo, a través de una asociación con la compañía de seguros Zurich, ofrece a sus clientes dos tipos de seguros: protección del teléfono celular y protección contra daños del teléfono celular. El primero cubre casos de hurto calificado y hurto, el segundo tiene cobertura extendida por colisión accidental, daños eléctricos y daños por líquidos. Descubra más sobre cada uno de ellos:

Protección celular viva

Cellular Protection de Vivo es el seguro para casos de hurto y hurto calificados. Por robo entendemos una situación en la que existe una amenaza física y verbal en presencia de la víctima y, por robo calificado, cuando el dispositivo es robado rompiendo un obstáculo y sin la presencia de la víctima. El operador tiene reglas específicas para los clientes de cada uno de los siguientes planes:

Pagado por adelantado

Se puede contratar por R $ 2,99 semanales, que se descuenta del saldo de recarga. Le da derecho a la reposición del dispositivo por un monto máximo de R $ 500,00. Para alquilar basta con enviar un SMS al número 7398 con el término SVP.

Pospago y cheque

El monto para afiliarse al seguro depende de la marca y modelo del dispositivo, así como del límite de compensación. Un Moto G6 Play, por ejemplo, está asegurado por R $ 19,99 por mes, mientras que el seguro para un Samsung Galaxy Note 8 cuesta R $ 44,99 por mes.

Haz la simulación haciendo click aqui.

El plan cubre teléfonos móviles con hasta 2 años de uso. Para comprar solo llame al * 7348 o al 0800777 2627.

Compañías

Vivo también ofrece PJ Cellular Protection, un tipo de seguro exclusivo para dispositivos corporativos. La duración es de 1 año, deducible en un 25% en el momento de la indemnización y los gastos de pago en función del rango elegido:

Rango 1 – R $ 3,99 mensual y asignación hasta R $ 500,00;2 – R $ 7,99 mensuales y subsidio hasta R $ 1.000,00;3 – R $ 15,99 mensuales y subsidio hasta R $ 2.000,00;4 – R $ 31,99 mensuales y asignación hasta R $ 4.000,00.

Los clientes de pospago y cheques que toman Protective Cellular aún compiten por loterías mensuales de R $ 10.000,00 de la Lotería Federal (excepto el paquete corporativo). Los clientes de prepago compiten por R $ 1.500,00 en sorteos semanales.

Daños en la protección celular de Vivo

El modo de protección del operador más completo garantiza la reparación o el reemplazo del teléfono móvil en caso de caída o impacto accidental, y daños eléctricos en caso de cortocircuito accidental.

Además, el seguro también cubre los casos de derrames de líquidos o inmersión en sustancias líquidas.

La opción solo está disponible para clientes de Vivo pospago y Control. Para alquilarlo es necesario acudir a uno de los puntos de venta del operador. Los valores son mensuales y también dependen de la marca y modelo del dispositivo y el deducible a pagar es del 15% por la reparación o del 10% por la reposición del teléfono móvil.

Que no esta incluido

El operador especifica que existen ciertas condiciones para la cobertura del seguro. El derecho a sustitución no está incluido en el seguro en caso de:

  • Robo, extravío, extravío o desaparición simple;
  • Robo del teléfono móvil dejado dentro del vehículo (excepto en el caso de robo del propio vehículo);
  • Secuestro sin violencia o amenaza grave;
  • Mercancías dejadas al aire libre.

Además, el derecho a reparación o reemplazo no está incluido en el caso de:

  • Daños por causas internas generalmente provocados por la propia operación;
  • Problemas resultantes de averías, defectos de material, errores de fabricación o fallas;
  • Daños resultantes de falta de mantenimiento, depreciación, deterioro y desgaste natural del activo.

En 2017 TIM lanzó su plan de seguros junto con la empresa Generali. El Dispositivo protegido TIM es un seguro por daños, robo y hurto de teléfonos móviles y tabletas. La cobertura y las tarifas varían según el plan y el valor del dispositivo, pero el operador también ofrece un plan basico.

En modo básico, la cobertura es de R $ 500 para reemplazar el dispositivo en caso de hurto o hurto calificado. El servicio se puede contratar por R $ 11,99 mensuales o R $ 2,99 semanales enviando la palabra MENSUAL o SEMANAL al 5524, respectivamente.

El seguro se divide en tres planes:

Para destruir – Cubre casos de rotura accidental y daño causado por líquidos u oxidación del dispositivo. Los valores oscilan entre R $ 2,99 y R $ 153,99 mensuales, según el valor del dispositivo.

Robo – Ofrece protección en caso de hurto o hurto calificado y también tiene tarifas mensuales de R $ 2,99 a R $ 153,99 mensuales, dependiendo del valor del dispositivo.

Combo – La opción incluye cobertura por roturas y planes de robo / hurto y cuesta de R $ 3,99 a R $ 172,99 por mes dependiendo del valor del teléfono móvil o tableta.

El deducible a pagar es el 25% del valor del dispositivo en robo y cobertura de robo y, en caso de rotura, el 25% del presupuesto de reparación.

Los clientes de TIM Pré y TIM Controle pueden pagar el monto en su tarjeta de crédito. Para TIM Post, el pago se puede realizar con tarjeta de crédito o mediante factura.

Además, cuando contrata el servicio TIM, el asegurado recibe un boleto con un número de la suerte para competir por los sorteos de la Lotería Federal a partir de R $ 500,00, según el producto.

Claro tiene, en colaboración con la empresa Liberty Seguros, el programa de Protección Móvil. El servicio es similar al de otros operadores, con garantías para casos de daño físico accidental, hurto y hurto calificado y también limitaciones similares a los servicios de la competencia.

El deducible del cliente por el uso del seguro es del 25% por daños y del 40% por robo y hurto.

El porcentaje se basa en el valor del dispositivo dañado, que también define el monto mensual a pagar por el cliente (a partir de R $ 17,00 por mes). El operador no especifica todos los valores en su sitio web, pero proporciona un archivo simulador para consultar el monto deducible.

La protección móvil de Claro solo se puede comprar cuando compra su nuevo dispositivo o hasta 30 días después. El pago mensual se realiza exclusivamente en la factura del operador.

Detalles como estos sobre los planes de los operadores se pueden consultar aquí en el blog de Foro Aplicaciones.

¡Todos los días publicamos nuevos artículos con noticias, consejos y noticias sobre tecnología, internet, derecho del consumidor y mucho más!