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Vivo Dotz: sabes que es y como acumular puntos en el programa

Vivo Dotz: sabes que es y como acumular puntos en el programa

Vivo Dotz es una promoción para los clientes de Vivo como resultado de una asociación entre dos empresas. La acción implica la acumulación de puntos y el intercambio de productos y servicios. Es un programa de fidelización que ofrece varios beneficios a quienes participan. Quiero decir, ¡no te puedes quedar fuera!

En este post te daremos todos los detalles sobre Vivo Dotz, cómo funciona, quién puede registrarse, cuáles son las ventajas y cómo participar.

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Vivo Dotz: ¿cómo funciona?

El programa Vivo Dotz funciona mediante recargas. Para los no iniciados, en este programa, la palabra «Dotz» significa puntos. De esta manera, pones crédito en tu teléfono para obtener una puntuación en Dotz. Por lo tanto, puede cambiarlos por valores de recarga. Si acumula R $ 30 en recarga en su línea en el mes, por ejemplo, gana 50 Dotz.

Es importante comprender que el monto de la recarga es acumulativo. De esa manera, no necesita recargar $ 30 al mismo tiempo. Si alcanza el monto total dentro del mes, ya gana 50 dotz.

Por ejemplo, si recargas R $ 15 al principio del mes y otra recarga de R $ 15 al final del mes, completas la recarga R $ 30. De esta forma, obtienes la cantidad necesaria para acumular sus puntos Dotz.

Si su recarga es inferior a R $ 30 en el mes, no alcanzará el monto mínimo de crédito para obtener una puntuación. Esta promoción es válida solo para clientes de Vivo prepago.

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¿Qué es Dotz?

Dotz es un programa de relación, también conocido como programa de fidelización, que tiene como objetivo crear una mayor relación entre la marca y el cliente. Además, fomente la lealtad del cliente, como sugiere su nombre. En este tipo de programas, el usuario gana / acumula puntos cuando compra o utiliza los servicios de empresas colaboradoras. Como explicamos anteriormente, estos «puntos» se llaman Dotz.

Para ser parte de este programa, que es similar a Smiles, por ejemplo, debe registrarse a través del sitio web de Dotz. Cuando alcanza una cierta cantidad de puntos, puede canjearlos por recompensas, como recargas de teléfonos móviles, productos, servicios, experiencias e incluso boletos de avión.

Es decir, en el caso del programa en cuestión, los Dotz se acumulan de las recargas prepagas de Vivo.

Muchas empresas tienen la estrategia de introducir programas como este, para motivar y animar al cliente a utilizar los productos y servicios de la empresa con mayor frecuencia, por ejemplo, pudiendo intercambiar puntos o millas.

Nuevamente, tomando un ejemplo del programa Vivo Dotz, cuando acumula puntos, puede obtener créditos gratis en su cuenta, así como intercambiar otros servicios si lo prefiere. Cuanto más utilice, más puntos y beneficios acumulará. Es decir, ¡aprovecha esta oportunidad!

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Vivo Dotz: ¿es un programa gratuito?

No estamos acostumbrados a recibir beneficios sin dudar de cuánto tendremos que pagar. Después de todo, ¿cuántas veces hemos caído en promociones dudosas, verdad?

Sin embargo, Vivo Dotz es realmente gratuito. Los clientes de Vivo prepago solo necesitan registrarse para participar en el programa y realmente disfrutar del beneficio de ganar y canjear puntos. Es un incentivo adicional para que la cantidad gastada en recargas regrese de alguna manera a los clientes.

Por lo tanto, si eres cliente de Vivo prepago, no pierdas la oportunidad de registrarte.

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Quiero participar en la Promoción: ¿cómo lo hago?

Para el cliente prepago de Vivo que quiera participar en la Promoción Vivo Dotz, es necesario registrarse, que consta de dos partes:

Parte 1: Registrarse en el sitio web de Dotz, proporcionando datos personales, dirección y número de teléfono.

Parte 2: También debe registrar su número de teléfono. Puede hacer esto de tres formas:

  1. Puede enviar un SMS con su número CPF al 9200;
  2. Puede solicitar la inclusión de la promoción Vivo Dotz durante el proceso de registro de Minha Vivo;
  3. Para los clientes que ya están registrados en Minha Vivo, puede acceder a la configuración de su cuenta y solicitar el registro en Vivo Dotz.

Cada CPF tiene la posibilidad de registrar cinco líneas Vivo de prepago. Y para acumular puntos es necesario realizar recargas por valor de R $ 30 durante el mes, por línea, para acumular 50 Dotz en cada una.

Quiero canjear mis puntos, ¿cómo lo hago?

Las reglas para ganar puntos son específicas de la promoción Vivo Dotz. Para canjear estos puntos, las condiciones del programa son las mismas para todos los usuarios registrados con Dotz. Si ya es usuario de Dotz, continúe intercambiando sus puntos como de costumbre.

Si no lo conoce, es muy fácil cambiar a Dotz. Aquí está el procedimiento detallado:

  • Inicie sesión en el sitio web de Dotz, con su nombre de usuario (CPF, correo electrónico o teléfono) y contraseña.
  • Ve a «Cambiar» en la esquina superior izquierda.
  • Seleccione la categoría deseada para el intercambio de puntos (Productos | Boletos de avión | Recarga | Entretenimiento | Pago de facturas).
  • Elija el producto o servicio que desee. Y luego, termine la operación.

Si el usuario de Dotz tiene saldo suficiente, la compra está completa. Si la puntuación es menor que el valor del producto o servicio elegido, el usuario tiene la opción de comprar Dotz para averiguarlo.

Un paquete con 2 mil puntos tiene un valor de R $ 100 y tiene una vigencia de 7 días.

¿Puedo canjear mis recargas Dotz en Vivo?Cuanto valen mis puntos?

Los puntos acumulados se pueden canjear por recargas de crédito de Vivo. Obtenga más información sobre los puntos y los valores de recarga correspondientes:

Recarga en vivo con Dotz:

  • 970 Dotz valen 12 R $ en recarga
  • 1212 Dotz por valor de R $ 15 de recarga
  • 1616 Dotz valen 20 R $ para recargar
  • 2.020 Dotz por valor de R $ 25 de recarga
  • 2.287 Dotz valen R $ 35 en recarga
  • 3.231 Dotz por valor de R $ 40 de recarga
  • 4.039 Dotz por valor de R $ 50 para recargar
  • 4.847 Dotz valen R $ 60 para recargar
  • 8.077 Dotz de valor de recarga de R $ 100
  • 16.154 Dotz por valor de R $ 200 para recargar
  • 24.231 Dotz valen R $ 300 para recargar

Información valiosa sobre Vivo Dotz

  • Los clientes de Vivo prepago solo serán elegibles para el beneficio si se preinscriben para la promoción en el sitio web de Dotz;
  • Para cada teléfono registrado en el perfil del usuario, la puntuación se asignará solo una vez al mes;
  • Una vez que el cliente alcanza las condiciones requeridas en la promoción, los puntos se abonan en el perfil del usuario dentro de los siete días hábiles;
  • Los puntos tienen una validez de cuatro años.

Un poco más sobre Dotz

El programa de relación Dotz colabora con varias empresas y crea varias promociones, además de esta con Vivo. Por tanto, aporta varios beneficios a los consumidores. Actualmente está presente en más de 8 mil tiendas físicas y diversas plataformas de compra online.

Independientemente de la promoción de la que forme parte el cliente, la acumulación de puntos se realiza dentro de la plataforma Dotz. Así, al acceder al panel del área de clientes, el usuario tiene un resumen de la cuenta, que muestra el saldo de puntos disponibles y puntos que están a punto de caducar.

Hay más de 50.000 opciones de productos y servicios para que los usuarios intercambien sus puntos. Además, como usuario de Vivo Dotz, por ejemplo, ¡puedes combinar los puntos de esta promoción con otros socios para comprar el que tenga más sentido para ti!

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Quiero cancelar Vivo Dotz: ¿cómo lo hago?

Es muy agradable ser parte de las promociones y saber cómo participar en ellas. Sin embargo, si el cliente desea cancelar una promoción, la información debe ser sencilla.

Si ya no estás interesado en seguir participando en Vivo Dotz, puedes solicitar la cancelación de tres formas diferentes:

Cancelar Vivo Dotz por SMS

Simplemente envíe un SMS con la palabra SALIR al número 9200.

Recibirás un mensaje solicitando la confirmación de la cancelación y, una vez confirmada, recibirás otro SMS confirmando la finalización del proceso.

Cancelar Vivo Dotz del sitio web

Ingrese al sitio web de Dotz e inicie sesión en su cuenta con nombre de usuario y contraseña. Vaya al área «mi cuenta» y seleccione para desconectar el número de teléfono móvil.

Cancelar Vivo Dotz por teléfono

Llame al Centro de Servicio Dotz llamando al 11 4007-1339 si se encuentra en las capitales y áreas metropolitanas del estado de Sao Paulo, o al 0800 601 1339 en otras ubicaciones.

El servicio funciona de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas. Habla con un representante y solicita darte de baja de la promoción Vivo Dotz.

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