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¿Whatsapp ha dejado de funcionar? 8 consejos para resolver

¿Whatsapp ha dejado de funcionar?  8 consejos para resolver

Estás en medio de una conversación y de repente WhatsApp dejó de funcionar. Es una situación muy incómoda que hace que pierdas el ritmo de toda una conversación. Pero, después de todo, ¿qué hacer en esta situación? Damos 8 consejos infalibles en esta publicación para resolver el problema.

Uno de los medios más importantes del mundo en la actualidad, WhatsApp es la segunda red social más grande de Brasil, solo superada por Facebook. Además, suele ser el medio de comunicación oficial de varias pequeñas empresas.

Es decir, cuando WhatsApp deja de funcionar, muchas personas quedan a merced. Siga para saber qué hacer en ese momento.

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¿Por qué dejó de funcionar WhatsApp?

También en julio de 2020 WhatsApp dejó de funcionar durante unos minutos. No se puede enviar ni recibir mensajes. Todo comenzó en la versión web con la advertencia «Conectando a WhatsApp».

Ha habido 16.000 quejas no solo en Brasil, sino también en América y Europa. Pero, ¿qué hace que WhatsApp deje de funcionar?

En este caso, se trató de una inestabilidad del servicio en sí, sin embargo, a menudo puede ser un problema en tu móvil. De esta forma, ¡te daremos 8 consejos para arreglar WhatsApp si deja de funcionar!

¿Whatsapp ha dejado de funcionar? 8 consejos para resolver

Hay algunas razones por las que WhatsApp deja de funcionar de vez en cuando. Sin embargo, hay razones que no se pueden controlar y es necesario llamar para pedir ayuda.

A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre lo que puede hacer en este caso.

1. Eliminar la conversación bloqueada

Si WhatsApp dejó de funcionar durante una conversación específica, puede haber un problema que interrumpió esa conversación.

A menudo, sobre todo encadenados, se envían personajes ocultos para interrumpir la conversación. Esto se debe a que la aplicación no admite el peso del mensaje. De esa manera, cerrar y abrir la aplicación puede funcionar. O reinicia tu teléfono.

Sin embargo, es importante eliminar la conversación para que no se repita. Así que hazlo a través de la web de WhatsApp. Si tiene la intención de hacer esto en su móvil, elimine el historial de mensajes sin abrir la conversación, manteniendo la conversación y colocándola en la papelera.

Si WhatsApp ha dejado de funcionar debido a conversaciones excesivas, también puede archivar algunos historiales de mensajes. Para acceder a él, vaya a «Conversaciones archivadas».

2. Comprueba tu conexión a Internet

Si WhatsApp no ​​ha dejado de funcionar en una conversación específica, debe verificar su conexión a Internet. Luego, apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo para ver si funciona. Luego, intente iniciar sesión en otra aplicación o sitio web para ver si se abren.

También intente restablecer el módem si el problema es realmente Internet. Puede poner su teléfono inteligente en modo avión durante 30 segundos y volver a conectarlo o apagar completamente el dispositivo y reiniciarlo.

Si esto no es suficiente, deberá borrar el caché.

3. Vaciar la caché

El caché es donde se almacenan los archivos temporales de su teléfono inteligente. Se quedan allí para poder llegar a ellos más rápidamente. De esta forma, si WhatsApp ha dejado de funcionar, puedes forzar la detención de una aplicación y borrar la caché del dispositivo.

Luego, vaya a la configuración y haga clic en «Aplicaciones». Busque WhatsApp y haga clic en «Forzar detención».

A continuación, vaya a la opción «Almacenamiento» y haga clic en «Borrar caché». Luego reinicie la aplicación y verifique si funciona nuevamente.

4. Actualiza WhatsApp

WhatsApp a menudo puede estar desactualizado y causar fallas en el sistema, por lo que siempre es bueno verificarlo. Vaya a Google Play Store o App Store y verifique si hay una opción para actualizar la aplicación.

De esta manera, no cuesta más actualizar otras aplicaciones desactualizadas porque, muchas veces, pueden ralentizar su teléfono.

También asegúrese de que el sistema operativo de su dispositivo no esté actualizado.

5. Reinstale WhatsApp

Si ha intentado todo lo anterior y WhatsApp aún no funcionó, puede reinstalar la aplicación.

Para hacer esto, elimine la aplicación e intente descargarla nuevamente. También puede buscar una versión diferente de la aplicación para descargar para asegurarse.

6. Restaurar la configuración de fábrica

Otra opción es restablecer el teléfono inteligente a la configuración de fábrica. Sin embargo, primero debe hacer una copia de seguridad de sus conversaciones, de lo contrario perderá todo lo que haya grabado en WhatsApp.

Para hacer esto, debe ir a «Configuración», hacer clic en «Copia de seguridad y restablecer» y luego «Restablecer datos de fábrica» ​​o «Restablecer valores de fábrica». Haga clic en «Restaurar».

Sin embargo, es importante recordar que reinstalar la configuración de fábrica cambiará todo lo que tiene en su teléfono inteligente. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todas sus imágenes, archivos y conversaciones no solo en WhatsApp sino en todas las demás aplicaciones.

7. Desactive la VPN

VPN es una red privada virtual. Es una red de comunicaciones privada que oculta su identidad en línea. De esta manera, puede evitar las restricciones de contenido relacionadas con la geografía.

Sin embargo, puede ser la razón por la que WhatsApp ha dejado de funcionar en su teléfono. Entonces, si ese es su caso, desactive su VPN cuando inicie sesión en WhatsApp para intentar solucionar este problema.

8. Comprueba si WhatsApp ha dejado de funcionar porque no funciona

Si es así, es probable que varias personas comiencen a informar sobre el problema en las redes sociales. Esta conferencia se puede realizar a través de la web de Downdetector. Entonces, si es así, no hay mucho que pueda hacer más que esperar a que la aplicación vuelva a funcionar.

De hecho, WhatsApp a menudo ha dejado de funcionar debido a decisiones legales contra Facebook. Dos ejemplos son diciembre de 2015 y mayo de 2016.

Esto se debe a que WhatsApp no ​​libera conversaciones para el análisis de casos legales debido a su política de privacidad y esto termina generando el bloqueo.

Qué hacer si WhatsApp ha dejado de funcionar y sigue fallando con frecuencia

Puede ponerse en contacto con la aplicación «Contáctenos».

Para ello, vaya a «Configuración» de WhatsApp, haga clic en «Ayuda» y luego en «Preguntas frecuentes», para ir a las preguntas más frecuentes o «Contáctenos», para enviarles un mensaje.

Alternativas a Whatsapp

Si WhatsApp está bloqueado, también puede optar por otras aplicaciones de chat. Conoce a algunos de ellos:

  • Telegrama: esta aplicación ganó visibilidad cuando WhatsApp dejó de funcionar en 2015. Sus datos se guardan en la nube, por lo que no perderá sus mensajes si los elimina. Además, tiene características adicionales donde puede editar fotos y mensajes ya enviados. Además, no comprime las imágenes enviadas como lo hace WhatsApp;
  • Mensajero: está conectado a Facebook y tiene la misma funcionalidad que WhatsApp. Puede hablar con personas fuera de su lista de contactos, pero tendrán que aceptar la conversación. Sin embargo, dado que el propietario de Messenger y WhatsApp es el mismo, es probable que ambos tengan el mismo problema si WhatsApp no ​​funciona;
  • Skype: cuenta con videollamadas en las que es posible insertar créditos para realizar llamadas a números fijos no solo nacionales, sino también internacionales;
  • Viber: muy similar a WhatsApp, no mucha gente lo usa, lo que lo hace menos popular;
  • WeChat: ampliamente utilizado en China, también es muy similar a WhatsApp.

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¿Tu WhatsApp ha dejado de funcionar alguna vez?

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